In den letzten Jahren haben wir bei Microsoft unsere IT Organisation „Top Down“ durch Standardisierung und Industrialisierung optimiert.  Als Resultat stellen bei Microsoft heute zentrale IT Organisationseinheiten im Sinne eines Global Shared Service Model ihre Services den internen Kunden zur Verfügung. Dieses Modell hat sich insbesondere als erfolgreich erwiesen bzgl des Managements der globalen Server-, Netzwerk-, Desktop- und Telefonie-Infrastruktur. Diese Strategie der Industrialisierung kommt allerdings an ihre Grenzen, wenn es darum geht, sich für Cloud-Business zu rüsten und „real-time“ zu agieren.

Nach einer Einführung in die IT Welt des Software Herstellers Microsoft zeigt dieser non-Marketing Vortrag auf, wie die neue Business Strategie der Cloud eine Revision der bisherigen IT Strategie eines Unternehmens erfordert – mit weitreichenderen Konsequenzen als z.B. einem Office365 Deployments, das man bei Microsoft natürlich erwarten darf. Um den neuen „Real-Time“ Anforderungen des Cloud Business umfassend gerecht zu werden, wurde in der Microsoft IT ein mehrjährig laufendes Transformationsprojekt gestartet, um agiler auf neue innovative Business Anforderungen zu reagieren:

• Die IT Organisation wird in großem Ausmaß umorganisiert und das schließt markante Änderungen an der zukünftigen Rolle des CIO ein.
• Business und IT arbeiten Hand in Hand an der Vereinfachung von existierenden Prozessen und an der Optimierung der „User Experience“.
• Alle IT Prozesse kommen auf den Prüfstand – als Beispiel ermöglicht ein „Field Demand Management Prozeß“ zukünftig die Implementierung von lokalen Innovationen auf Basis von Cloud und Mobile Technologien.
• Das Applikationsportfolio wird in die Cloud migriert, um flexibler zu werden und Kosten einzusparen.

Klassische Application Management Services (AMS) helfen in der Regel, Betriebs- und Wartungskosten zu senken, stoßen aber an ihre Grenzen, wenn es um die Reduzierung der Komplexität und die Erhöhung des Reifegrades der Applikationslandschaft geht. Das aber ist zwingende Voraussetzung, um überhaupt vom neuen Paradigma der IT zu profitieren und Cloud- oder Outsourcing-Services überhaupt sinnvoll nutzen zu können. Selbst in Kombination mit Portfolio-Management und Application Lifecycle Management greifen klassische AMS hier zu kurz. Es fehlt sowohl an Tools, als auch an einer Methodik und einem Vorgehensmodell, um die verschiedenen Aspekte von Anwendungsentwicklung, -betrieb und Transformationsprozessen einheitlich und umfassend zu steuern.

Cloud Computing bietet vielfältiges Potenzial für Geschäftsinnovation und Wachstum. Bei knapp bemessenen Budgets stellt sich allerdings die Frage, woher die Mittel für die Innovationsprojekte kommen sollen. Dieser Vortrag zeigt einen Weg zur Auflösung dieses Dilemmas anhand eines Anwenderbeispiels. Es wird deutlich, dass sich in der Beziehung zwischen Unternehmen und IT Dienstleistern ein neuartiges Ökosystem bildet und sich die Rolle der IT Dienstleister hin zum Geschäftsinnovator verändert.

•  Transformation traditioneller IT
•  Cloud Computing als IT Innovationstreiber 
•  IT as a Service Use Cases und Anwender Vorteile
  
  

Cloud Computing hat die Art und Weise verändert, wie Anwender über Dienstleistungen denken, die sie in Anspruch nehmen. Privat nutzen Endanwender heute z.B. mobile Anwendungen und Dienstleistungen on demand. Sie surfen in einem Application Store, wählen die gewünschte Dienstleistung aus, laden sie herunter und installieren sie mit nur einem Mausklick. Diese hohen Erwartungen an Service und Agilität setzen sich auch in der Geschäftswelt – besispielsweise bei der Bereitstellung von SAP Landschaften - immer stärker durch. Die IT-Organisation steht also vor der Herausforderung, innovative Services in den Bereichen IT-Infrastruktur, Storage- und Desktoplösungen sowie Anwendungen und komplexe Anwendungs-Landschaften überall und zu jeder Zeit on demand anbieten zu müssen. Außerdem sind Endanwender nicht länger gewillt, mehr als das zu bezahlen, was sie tatsächlich in Anspruch genommen haben. Damit zwingen sie die IT-Organisation dazu, flexible und nutzungsbasierte Abrechnungsmodelle anzubieten. Wir zeigen Ihnen, wie mit Cloud Computing-Technologien diese Herausforderungen gemeistert und Use Cases umgesetzt werden. Erfahren Sie, wie IT-Organisationen innovative IT as a Service Lösungen liefern können. Anwender profitieren von enormer Skalierbarkeit, größerer Flexibilität und on-demand Verfügbarkeit von IT-Ressourcen. Dabei behalten sie gleichzeitig die vollständige Kontrolle über Kosten, Leistung und Service Level Agreements. Im Mittelpunkt der Präsentation stehen Best Practices und die Vorteile für die Anwender.

Mit Applikationen aus der Cloud werden Unternehmen in die Lage versetzt, komplexe Anwendungen zu nutzen, für deren Eigenbetrieb sie nicht die nötigen Ressourcen vorhalten können. Identity & Access Management (IAM) – die automatisierte Berechtigungs- und Ressourcenverwaltung – ist so eine komplexe Lösung. Vom stufenweisen Einsatz als Personalsystem über diverse Services bis hin zur Abbildung vielschichtiger Geschäftsprozesse - ein Praxisbeispiel zeigt die Erfolgsfaktoren für den Betrieb in der Cloud.

EMC und Kunden auf der Reise zur Cloud: Erfahrungsberichte
Cloud Computing verändert in hohem Masse die IT Organisation und stellt auch veränderte Anforderungen an die Ausbildung der Mitarbeiter. EMC zeigt am Beispiel der eigenen IT und an einem Kundenbespiel den Stand der Transformation. What works and where to improve.